Widerrufsrecht
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir eine 30-Tage-Rückgabe ab Lieferdatum an.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum, um eine Rücksendung einzuleiten.
Rückgabe anmelden (verpflichtend)
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an: info@macys-wear.com (Bestellnummer + E-Mail-Adresse der Bestellung). Ein Rückgabegrund ist freiwillig.
Rücksendeadresse
Nach der Anmeldung erhalten Sie per E-Mail die Rücksendeadresse unserer Retourenstelle in Deutschland sowie die Rücksendehinweise.
Voraussetzungen
- unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt
- in Originalverpackung inklusive Etiketten
- transportsicher verpackt
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde selbst.
Bei defekten oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten (bitte Fotos per E-Mail senden).
Prüfung & Erstattung
Nach Wareneingang prüfen wir den Artikel. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang und Prüfung.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Keine Erstattung bei
- starken Gebrauchsspuren / deutlicher Nutzung
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung nach Erhalt
- falsch eingesendeten Artikeln
Umtausch
Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter: info@macys-wear.com (inkl. Fotos).
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
- Bankkonto prüfen
- Bank/Kreditkartenanbieter kontaktieren
- Bitte beachten: Rückbuchungen können einige Tage dauern
Wenn weiterhin keine Erstattung eingegangen ist, schreiben Sie uns: info@macys-wear.com
Unternehmensinformationen
Shopname: Macys-Wear
Unternehmen: Ecometra LTD
Adresse: 19, 1st Apriliou Street, Apt/office 102, 8220 Chloraka, Paphos, Zypern
E-Mail: info@macys-wear.com
Kundenservicezeiten: Montag – Samstag, 08:00 – 19:30 Uhr